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职场沟通的技巧 让你变的与众不同

时间:2012/8/17 9:54:53 【

    职场人如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?
  
  一、讲出来
  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、痛苦、想法和期望。
  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
  
  三、互相尊重
  
  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
  
  四、绝不口出恶言
  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
  
  五、不说不该说的话
  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通
  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
  
  八、觉知
  
  不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?“我错了”,这就是一种觉知。
  
  九、承认我错了
  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。
  
  十、说对不起!
  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
  
  十一、耐心
  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
  
  十二、爱
  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
  
  十三、诚恳
  
  诚恳是重要的,虚伪的人就算再擅长表演,也总有一天会被识破。
  
  十四、幽默
  
  如果你擅长于幽默,那最好不过了,如果不擅长,甚至不擅长说话,那还是少说点话的比较好。然而最重要的技巧不是语言,而是低调与高调的时机选择上。
  
  十五、低调
  
  比如当别人说起他擅长什么什么的时候,你不要说你也很厉害或者你比他更厉害,你应该说佩服他之类的话,这样比较给人留面子,但你不要担心自己的强项会被埋没,你需要的是耐心,人都是喜欢教比自己弱的人的。
  
  十六、抚慰
  
  比如别人做了错事,你先指责他,然后在帮他弥补错事,再语重心长的为你刚才对他的严厉指责道歉,再告诉他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做错了你还道歉,他们会对你服服贴贴的。

 
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