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商务礼仪:尊重为本 善于表达 遵守规矩

时间:2017/6/5 9:34:39 【

  走入工作岗位后,我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多,其中与各类商务人员打交道占了很大比例;正是由于商务礼仪的重要性,我们在这一章节来介绍一些基本的商务礼仪。
  
  商务礼仪我们可以简单地概括为:尊重为本,善于表达,遵守规矩。
  
  一 、移动电话礼仪
  
  1、不听
  
  看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
  
  2、不响
  
  手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
  
  3、不出去接听
  
  我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
  
  二、名片的礼仪
  
  索取名片的几种方法
  
  1、 交易法:主动将名片给对方。
  
  2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
  
  3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
  
  4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
  
  名片三不准
  
  1、 名片不得随意涂改;
  
  2、 不得提供两个以上的头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;
  
  3、 不提供私人联络方式。
  
  制作名片时注意事项
  
  1、 使用标准规格;
  
  2、 材料选择再生纸;
  
  3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;
  
  4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;
  
  5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;
  
  6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;
  
  7、 名片上不要印格言警句。
  
  如何接受名片
  
  1、 站起来;
  
  2、 双手接;
  
  3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;
  
  4、 有来有往——要将自己的名片给对方。
  
  三、职业女士着裙装注意事项
  
  1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;
  
  2、 不光腿;
  
  3、 袜子上不能有洞;
  
  4、 套裙不能配便鞋;
  
  5、 穿凉鞋不要穿袜子;
  
  6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;
 
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